眉山住房公积金新版业务系统 综合服务平台即将上线运行
来源:洛阳市住房公积金管理中心     发表时间:2017-03-02    阅读次数:次    字号: 【      】

四川新闻网眉山3月1日讯(李陈成 吕伟利)今(1)日,笔者获悉,眉山市住房公积金中心新版业务系统及住房公积金综合服务平台将于3月3日正式上线运行。

据介绍,新版业务系统主要对市住房公积金中心财务核算模式及业务经办模式进行了调整,对原有系统的部分功能进行了优化和完善。同时,新版业务系统根据综合服务平台要求进行升级改造,对原有服务渠道进行了重新部署和整合,开通了门户网站、网上业务大厅、触摸屏、12329服务热线、手机短信、手机APP、微信和微博八大服务渠道及综合管理平台,在界面设计、人机交互、用户体验等方面作了大量改进和优化,将全方位满足群众服务需求。

创新业务经办模式,实现全域化业务办理

新版业务系统通过对业务经办模式进行调整,确立了全辖区受理、中心统一审批的全域化通办模式。今后,缴存单位、职工可在眉山市范围内任意辖区服务网点办理缴存、提取、贷款业务,打破了以往对经办辖区的限制,为缴存单位和职工业务办理提供了更多便利。

开通多渠道自助服务,实现离柜办理,让群众少跑路、多办事

住房公积金综合服务平台打破了传统柜面服务的时间和地域限制,将柜面延伸到互联网,推行多渠道的网上自助服务。缴存单位和职工足不出户即可进行住房公积金缴存、提取、贷款业务的网上预约和在线办理。

据悉,缴存单位通过网上业务大厅可办理单位开户预约、职工个人账户设立、单位缴存登记、汇缴、职工封存、基数调整等业务。缴存职工通过网上业务大厅、手机APP、微信等渠道可在线预约提取、贷款业务,在网上提交申请、选择预约时间后携带相关资料到柜台办理即可。偿还公积金贷款提取、离退休提取和农籍职工提取可实现网上自动办结,无需预约。开通了灵活就业人员开户和缴存通道,灵活就业人员可在网上自助办理公积金开户、缴存业务。

多渠道信息查询满足群众多样化、个性化服务需求

缴存单位和职工可通过门户网站、网上业务大厅、触摸屏、12329服务热线、手机客户端、微信等服务渠道的相关查询模块自助查询单位基本信息、单位缴存明细、个人账户基本信息、个人账户缴存和提取明细、贷款基本信息、贷款进度、还贷明细等信息。

住房公积金综合服务平台还实现了电子印章打印功能,缴存单位、缴存职工、贷款职工可通过网上业务大厅随时随地自助查询并打印加盖中心电子业务印章的单位缴存登记回单、个人缴存证明、借款人还款流水、贷款结清凭证等业务回单,以异地贷款职工为例,在贷款申请所在地即可打印公积金缴存证明,打破了时间和地域限制,极大地方便了贷款职工。

信息发布方式更加多样,内容更加丰富

眉山市住房公积金中心通过综合管理平台统一发布信息,可在各服务渠道同步向公众发布住房公积金最新政策、热点资讯、办事指南、服务网点、合作楼盘、房贷利率等信息。同时,短信、手机APP、微信等服务渠道也可向职工主动推送业务办理、个人账户余额变动、个人贷款应还贷金额、个人贷款办理进度、利率调整等消息提醒。

互动交流平台畅通了群众诉求表达渠道

搭建多渠道的互动交流平台,缴存单位和职工可拨打12329人工热线与客服一对一交流,也可通过门户网站、手机APP、微信等渠道的在线交流、在线客服、在线留言、自助应答系统咨询公积金政策、发表投诉和建议等。

“住房公积金综合服务平台渠道登录使用请查看‘眉山市住房公积金管理中心门户网站’相应链接,首次使用需先注册账号,注册后,可以在任意渠道登录使用,无需重复注册”, 眉山市住房公积金中心特别提醒用户。